更多"[单选题]站台岗、客服中心岗分别对站台、站厅乘客动态进行监控，发现乘客"的相关试题:
[判断题]当雨水倒灌至站厅时，倒灌一侧客服岗视情况关闭客服中心，在站厅中部引导出站乘客从另一侧出站。若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作。
A.正确
B.错误
[多选题]发生错开车门时站务员应收好( )锁好客服中心在站厅协助做好乘客引导工作。(1.0 分)
A.票款
B.票据
C.车票
D.备品
E.台账
[判断题]客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害立即
A.正确
B.错误
[判断题] 客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站
A.正确
B.错误
[判断题] 客服中心站务员待末班车驶离本站,应检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。
A.正确
B.错误
[多选题] 发生错开车门时,站务员应收好(____),锁好客服中心,在站厅协助做好乘客引导工作。
A. 票款
B. 票据
C. 车票
D. 备品
E. 台账
[判断题]客运值班员巡视范围：客服中心、站厅、出入口。
A.正确
B.错误
[多选题]客服岗在发生照明熄灭后应携带( )和( )至站厅协助乘客疏散(1.0 分)
A.照明灯具
B.担架
C.扬声器
D.信号旗
[多选题] 客服岗在发生照明熄灭后,应携带(____)和(____)至站厅协助乘客疏散
A. 照明灯具
B. 担架
C. 扬声器
D. 信号旗
[判断题]客运值班员巡视范围：客服中心、站厅、站台、疏散通道、出入口及通道等；
A.正确
B.错误
[判断题]乘客前次非法出站(或闸机通信故障),再次扫码无法进站的情况,客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)
A.正确
B.错误
