更多"[多选题]发生错开车门时站务员应收好( )锁好客服中心在站厅协"的相关试题:
[判断题]车站发生照明熄灭客服中心收好钱和票、锁闭票亭门打开边门携带照明灯具和扬声器至站台协
A.正确
B.错误
[判断题]售票员每班工作结束后，应将所有现金放入上锁的手提金库，锁好客服中心后独自到票务室与当班客运值班员共同清点、结账。
A.正确
B.错误
[判断题]为了工作方便,票款员应提醒客服岗站务员运营结束后将发票包放置客服中心抽屉中锁好。
A.正确
B.错误
[单选题]接到紧急疏散通知后,客服岗应收好钱和票,关闭客服中心的电源,将( )打开,疏导乘客出站(1.0 分)
A.客服中心门
B.闸机门
C.边门
D.卷帘门
[填空题]当客服中心岗接到疏散乘客的通知时,关闭(),锁好(),按照疏散程序组织疏
[判断题]如锡北运河站上行站台发生错开车门事件下行站台岗应协助上行站台岗查看轨行区情况。(1.0 分
A.正确
B.错误
[单选题]按照()不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和混合式客服中心
A.工作时间
B.呼叫类型
C.业务类别
D.服务群体
[判断题]按照呼叫类型不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和综合式客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生大客流时,客服中心站务员通过监视器密切注意车站动态,保持与控制中心(OCC)及现场指挥的联系(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]辖区发生影响通行的事故时,客服分中心人员应立即更改中台,引导广大用户通行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[单选题]收费站发生车流量大,单车道排队30台或500米(及以上),客服分中心需将96122客服系统中台地图收费站状态更改为( )。
A.管制
B.限行
C.其他
D.不做更改
[多选题]客服中心岗需严格按照要求做好客服中心的管理，确保客服中心门处于（）状态，运营期间人员进入时，需得到（）或以上同意，非当班人员进入客服中心均需得到（）或以上同意。
A.A、锁闭
B.B、随时开启
C.C、客运值班员
D.D、值班站长
E.E、站长
[判断题]客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心,使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接,如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。(1.0分)
A.正确
B.错误
