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发布时间:2023-10-22 00:20:19

[判断题]旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事案件所致,列车长应在客运记录上签字。
A.正确
B.错误

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[判断题]铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。(客伤)
A.正确
B.错误
[填空题]列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看( )情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,( )。(《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条)
[单选题] 在站内或旅客列车上发生旅客人身伤害时,列车长或车站()应当会同铁路公安人员查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
A.客运主任
B.客运值班员
C.客运主任、客运值班员
D.站长
[判断题]列车发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车未配备乘警时,列车长要及时掌握车内治安动态,积极调解旅客矛盾纠纷,对调解和处理不了的,要立即报告( ),并先行固定提取相关证据。
A.调度
B.客运段
C.客运处
D.公安指挥中心
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》普速旅客列车列车长应立即向( )请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车,并做好站车移交准备工作
A.所担当集团公司客调汇报
B.运行所在局集团公司客调汇报
C.段值班室
D.运行所在局集团公司值班室汇报
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时,普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报,请求在()的车站临时停车,并做好站车移交准备工作
A.前方有医疗条件
B. 前方县市所在地
C.前方三等以上有医疗条件
D.前方所在地有医疗条件
[单选题]《动车组列车旅客运输服务作业标准》列车晚点超过( )并逢用餐时间,列车长要将旅客人数、饮食禁忌等向客服调度汇报,接到客服调度确定的供餐站后,列车长要与供餐车站联系确定具体交接车门。
A.0.5小时以上
B.1小时以上
C.2小时以上
D.3小时以上
[单选题]《动车组列车旅客运输服务作业标准》车站放行旅客时,列车长应观察旅客乘降情况,避免发生挤、碰事件;乘务人员按规定位置立岗,迎接旅客上车。在致欢迎词的同时提示上车旅客( )。
A.注意脚下,防止摔伤
B.开车时间
C.前方到站
D.列车终到站
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》( )应及时到场查看旅客伤害情况,报告列车长,列车长立即赶赴现场并通知乘警,组织救护,广播寻医,稳定人员情绪,维护现场秩序
A.乘务员
B.列车工作人员
C.乘警
D.检车长
[单选题] 《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时,动车组列车列车长应通过司机()报告情况
A.运行所在局集团公司客调
B. 局集团公司列车调度员
C.运行所在局集团
D.运行所在局集团公司列车调度员
[判断题]( )动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知列车长关闭车门。
A.正确
B.错误
[多选题]发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的()及有效身份证件信息等。
A.票种、票号
B.发到站
C.车次
D.有效期

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