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[判断题]判断题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为三类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元及以下的属于一类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次( )万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》规定，因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者为轻微人为差错。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]因工作人员失误造成差错电量每次1万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者为轻微人为差错。
A.正确
B.错误
[判断题]由于空中交通管制工作上的失误造成影响邻近管制区管制单位的正常工作，或者致使航空
器飞出该管制区 30 分钟后仍未与下一管制区建立无线电联络的为空中交通管制严重差错
A.正确
B.错误
[判断题]因安全生产违法行为造成重大事故隐患或者导致重大事故，致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的，人民检察院可以根据民事诉讼法、行政诉讼法的相关规定提起公益诉讼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于空中交通管制工作上的失误，造成飞行取消、返航、备降，属于管制差错
A.正确
B.错误
[多选题]差错处理分为银行操作失误产生的差错处理、系统故障产生的差错处理、客户原因申请协助止付调账业务。
A.因输错账户信息或存取款金额等银行操作失误，或系统故障等原因造成的差错，差错当天在客户在场且征得客户同意的情况下，授权后进行冲正处理，但无账户介质交易成功后不得办理冲正，需由网点发起止付及调账申请处理隔日发现的差错，需通过止付及调账处理。
B.系统故障产生的差错，不得未经查询核实即再次办理该笔业务。
C.因提供交易要素有误或在电子、自助等非柜面渠道自行操作失误等客户原因产生的差错，由客户提供经公证的被错入账账户户主同意调账书面材料（公证内容应包含被错入账账户的账号、户名、证件号码及允许调账声明等信息），或依据有权机关出具的生效的法律文书，可按调账流程将资金调回。
D.办理退汇解付业务，因客户办理现金汇款后离开汇出地，或用当地开立的存款账户汇款后将账户销户，但款项被退回汇出地等原因，可向所在地营业机构申请调账处理。
