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发布时间:2023-11-22 04:26:11

[多选题]差错处理分为银行操作失误产生的差错处理、系统故障产生的差错处理、客户原因申请协助止付调账业务。
A.因输错账户信息或存取款金额等银行操作失误,或系统故障等原因造成的差错,差错当天在客户在场且征得客户同意的情况下,授权后进行冲正处理,但无账户介质交易成功后不得办理冲正,需由网点发起止付及调账申请处理隔日发现的差错,需通过止付及调账处理。
B.系统故障产生的差错,不得未经查询核实即再次办理该笔业务。
C.因提供交易要素有误或在电子、自助等非柜面渠道自行操作失误等客户原因产生的差错,由客户提供经公证的被错入账账户户主同意调账书面材料(公证内容应包含被错入账账户的账号、户名、证件号码及允许调账声明等信息),或依据有权机关出具的生效的法律文书,可按调账流程将资金调回。
D.办理退汇解付业务,因客户办理现金汇款后离开汇出地,或用当地开立的存款账户汇款后将账户销户,但款项被退回汇出地等原因,可向所在地营业机构申请调账处理。

更多"[多选题]差错处理分为银行操作失误产生的差错处理、系统故障产生的差错处"的相关试题:

[判断题]借记卡网联业务差错处理分为两部分:跨机构差错处理和行内差错处理.
A.正确
B.错误
[多选题]借记卡网联业务差错处理分为()。
A.跨机构差错处理
B.行内差错处理
C.现金差错处理
D.转账差错处理
[多选题] 备份是为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失,而将全部或部分数据集合从应用到主机的硬盘或阵列复制到其他存储介质的过程,以下哪些选项属于备份介质?(多选)
A. 光盘库
B. 云存储
C. 磁盘阵列
D. 磁带库
[多选题]备份是为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失,而将全部或部分数据集合
从应用到主机的硬盘或阵列复制到其他的存储介质的过程,以下哪些选项属于备份介质?
A.光盘库
B.云存储
C.磁盘阵列
D.磁带库
[单选题]农信银支付清算系统业务差错处理过程中,对于无法通过差错处理系统处理的,或因差错处理系统故障而无法使用的,成员机构可以向农信银中心申请通过()方式完成差错处理。
A.核心业务处理
B.差错处理系统
C.手工处理
D.线下协商处理
[判断题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,一般人为差错分为一类差错、二类差错、三类差错和四类差错。
A.正确
B.错误
[单选题]银行卡跨行业务差错处理以()状态为准,区别情况分别通过核心业务系统、银联差错处理平台进行账务调整。
A.人民银行
B.农信银中心
C.银联
D.省联社
[多选题]银行本票签发、兑付、结清、退款、超期付款差错和系统内银行本票兑付差错处理说法正确的是( )。
A.当日发现的,应做抹账处理,对于当日误签发并已交客户的银行本票,还需出票申请人收回误签发的银行本票重新签发
B.次日发现的,对误签发的应联系出票申请人,收回误签发的银行本票做未用退回或重新签发
C.对误结清、退款、超期付款银行本票或兑付系统内银行本票的,应逐级上报总行处理
D.经审核有误的银行本票,代理付款行仍可受理
[单选题]下列差错交易中,一定会产生差错处理费用的是()。
A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.托收协商
[单选题]银联差错处理平台的差错处理类型不包括()。
A.确认查询
B.贷记调整
C.请款
D.联机退货
[多选题]银行卡差错处理的责任主体是( )。
A.发卡机构
B.商户
C.持卡人
D.收单机构
[多选题]关于银联差错处理平台差错处理的说法正确的是()。
A.营业机构向省、市清算机构发送调账申请,遵循“谁发起,谁负责”的原则
B.省、市清算机构通过银联差错处理平台发起的未纳入系统自动调账范围的例外长款等业务,应遵循“先上划资金,后提交业务”的原则进行处理
C.营业机构对自助设备和特约商户交易要按规定进行账务核对,发现长款及时向上级清算机构申请调账
D.银联差错处理平台提交或接收业务产生的相关收益和支出,省、市清算机构按照业务归属,下划至营业机构
[多选题]电能计量故障、差错分为设备故障和人为差错两大类,其中,人为差错分为( )。A.重大人为差错 B.一般人为差错 C.较大认为差错 D.轻微人为差错
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]银行卡差错处理由三个环节组成:( )
A.客户投诉
B.案件受理
C.查询查复
D.账务调整。
[单选题]根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错分为哪两大类?( )
A.A计量故障、人为差错
B.B计量故障、计量差错
C.C设备故障、人为差错
D.D设备故障、计量差错

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