更多"[判断题]在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建"的相关试题:
[判断题] 对托运人提出的取消托运需求应做到全部受理，保证客户满意。
A.正确
B.错误
[多选题]与客户沟通语言表达应做到（）
A.说话时，保持热情、真诚、耐心
B.把握好语气、语调、语速
C.措辞要简洁、专业、文雅
D.严格按照规章制度，不随意承诺
[单选题]防止机械伤害的“三定”是指：机电设备应做到（ ）；机电设备应做到（ ）；机电设备应做到（ ）
A.定人操作、定人保养、检査；定机管理、定期保养；定岗位、定岗位职责
B.定时开、关机；定时间、定地点；定保养、定维修，
C.定人管理、定人操作；定人修理、定人维护；定时开机、定时关机，
[单选题]客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访（）客户？
A.公司客户
B.集团客户
C.企业客户
D..个人客户
[判断题]49． 信贷从业人员特别是主要从事客户营销和贷后管理的信贷从业人员， 应做到尊重客户、 了解客户， 履行对客户尽职的调查义务。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户来到服务窗口时，操作员应做到哪几点？
A.主动向客户微笑并点头致意
B.伸出右手，示意客户入座
C.客户坐下后，再询问客户需要办理何种业务。
D.忙手头的工作，没搭理客户
[多选题]网点客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，应做到（ ）、（ ）、（ ）。
A.页码连续
B.内容完整
C.格式规范
D.形式统一
[多选题]操作员当客户递上资料、证件时，应做到哪几点？
A.双手相接
B.轻拿轻放
C.返还证件时，应单手将证件递回客户手中
D.致语道谢
[判断题]( )文明待客应做到:花店经济效益为中心:态度热情诚恳:语言精确;清晰柔和:保证质量:操作熟练。
A.正确
B.错误
[单选题]民警在接到出警指令时,应对警情进行评估,在进行“观察”时应做到()
A.在中心现场时,通过现场人员、现场状态了解情况,判明警情情况。
B.在中心现场,详细观察现场上的每一个疑点,以客观事实摸索出真实情况。
C.接近中心现场时,在相对安全位置上观察现场,判明警情情况。
D.全部三个说法均有误
