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[多选题]电子渠道的服务方式包括()。
A.录音播报
B.客户自助
C.留言
D.在线人工
[单选题]3.236.第236题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
A.正确
B.错误
[多选题]电子渠道的服务功能包括（____）。
A.宣传展示
B.信息公告
C.服务监督
D.会员注册或服务开通
[多选题]电子渠道业务主要包括：（）
A.网上银行
B.手机银行
C.银企直联
D.资金存管平台
[单选题]2.104.第104题
开展电子渠道()管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[单选题]3.89.第89题
开展电子渠道()管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量
。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[填空题]中国移动一级自有电子渠道包括以下三个渠道，分别为 营业厅、 营业厅、 营业厅。
[多选题]财产证明可受理的电子渠道包括（）
A.手机银行
B.网上银行
C.PAD
D.第三方渠道
[单选题]开展电子渠道( )管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、 交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务 量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
