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[判断题]配网抢修管控可通过营销业务应用接收客户服务中心受理的用户报修，通过分析供电路径，可查找用户报修的公共电源路径，结合电网运行数据和运维检修记录信息，支撑抢修人员辅助定位故障点。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求，包括协助处理客户资产故障的诉求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]( )根据客户报修故障的( )将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.重要程度
B.停电影响范围
C.危害时间
D.危害程度
[多选题]广西电网公司十项服务承诺中，承诺对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。抢修人员到达故障现场的时限一般不超过：城区范围（ ），农村地区（ ），边远.交通不便地区（ ）。
A.30分钟
B.45分钟
C.90分钟
D.120分钟
[单选题]《国家电网公司供电服务“ 十项承诺”》规定:提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围 45 分钟;农村地区 90 分钟;特殊边远地区( )。
A. 100 分钟
B. 120 分钟
C. 视实际情况而定
D. 以上都不对
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )两个等级。
A.紧急、一般
B.特急、一般
C.特急、普通
D.紧急、普通
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,提供24小时电力故障
报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区
60分钟,特殊边远地区2小时。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务“ 十项承诺”》规定:提供 24 小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为: 城区范围( ),农村地区( )。
A.. 30 分钟
B.. 45 分钟
C.. 90 分钟
D.. 2 小时
[多选题]供电服务“新十项承诺”规定，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（ ）分钟，农村地区（ ）分钟，特殊边远地区（
）小时。
A.45
B.60
C.90
D.120
[单选题]接到报修电话后,故障抢修人员到达故障现场的时限:城区( )分钟
A.45
B.90
C.120
D.60
