更多"[判断题]站台岗维持好站台秩序，监控站台安全，如乘客滞留的紧急程度于不"的相关试题:
[判断题]站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
A.正确
B.错误
[判断题]监控装置转入“20km/h限速模式”状态后，机车乘务员按照机车信号显示控制列车运行，最高以不超过20km/h维持运行，机车乘务员（双班单司机值乘区段，必须执行双司机值乘）严格执行呼唤应答制度，及时车机联控。（监控手册）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客未赶上末班车，如乘客已进站，车站按票务相关指引对购买单程票的乘客办理退票，对使用乘车卡的乘客（）。
A.更新票卡
B.即时退票
C.免费更新票卡
D.特殊审批退票
[单选题]如乘客清醒，值班站长可依据（ ）中内容对乘客进行询问。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《事件经过记录表》
C.《事件处理流程表》
D.《客伤事件处理登记表》
[单选题]如遇乘客使用不文明用语,热线员给予提醒:“您好,电话全程录音请您使
用文明用语”,如乘客仍使用不文明用语,热线员再次提醒,乘客第()使用不
文明用语时回应:“由您多次使用不文明用语,我们将终止此次通话。”
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]如遇乘客使用不文明用语,热线员给予提醒:“您好,电话全程录音请您使 用文明用语”,如乘客仍使用不文明用语,热线员再次提醒,乘客第() 使用不 文明用语时回应:“由您多次使用不文明用语,我们将终止此次通话。”
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
A.正确
B.错误
[判断题]处置机上扰乱行为时，如事件仅为服务纠纷：安保组无需介入，应保持客舱秩序监控及驾驶舱保护，在随后航程中持续给予关注
A.正确
B.错误
[判断题]车站应尽量尝试了解乘客身体情况，如乘客状况有恶化趋势应及时通报120、119。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车在营运途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]车站与乘客协商确定理赔金额后,如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的,车站可依据（ ）申请启动备用金。
A.《乘客小额财物损失处理流程》
B.《备用金管理办法》
C.《车站备用金管理办法》
D.《乘客伤亡事故处理规定》
[多选题]监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（ ）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。
A.售票处
B.候车区（室）
C.站台
D.行包房
