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[单选题] 初次拜访中,需要介绍流程,包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和( )。
A.订货工作的后台处理流程
B.送货工作的整个流程
C.营销工作的全部流程
D.营销人员开展营销工作的具体流程
[单选题] 初次拜访零售客户时,以下自我介绍正确的是( )。
A.你好,我叫张强,是你的客户经理
B.我叫张强,在XX烟草公司工作
C.你好,我是XX烟草公司的客户经理
D.你好,我叫张强,是XX烟草公司的客户经理
[单选题]( )主要是通过人员管理过程中的各个环节来保证组织内各部门各岗位的人员质量。它是根据员工与岗位的对应关系进行配备
A.移动配备型
B.流动配备型
C.个人-岗位动态匹配型
D.人岗关系型
[判断题]初次拜访时，应向客户递送名片，不用出示工作证。
A.正确
B.错误
[判断题]初次拜访时间尽量长些，一般控制在2-3小时左右。
A.正确
B.错误
[多选题]在拜访纪要中，背景介绍主要包括以下哪些内容？
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访气氛
D.被拜访者对问题的反应和态度
[单选题]在拜访纪要中，背景介绍不包括以下哪一项？
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访结果
D.被拜访者对问题的反应和态度
[多选题]根据客户拜访的相关内容，拜访的资料一般包括什么？
A.客户资料登记
B.演示产品
C.企业宣传资料
D.竞争对手资料
[多选题]在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤包括下列哪些项？
A.修改补充原始记录
B.向项目小组介绍拜访情况
C.做正式的拜访纪要
D.归档封存
[多选题]在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容应包括哪些内容？
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细，每一点都必须药详细描述
[单选题]在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项？
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细，每一点都必须要详细描述
[单选题] 初次访视的内容不包括
A.建立信任关系
B.评估、计划与实施
C.简要记录访视情况
D.结束访视
E.制定下次访视计划
[判断题]根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。
A.正确
B.错误
[单选题]双管掺热水生产井口流程包括三部分:掺热水保温流程、热洗流程、( )流程。
A.双管掺热水
B.生产流程
C.地面循环
D.水套炉保温
[单选题]在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。
A.修改补充原始记录
B.向项目小组介绍拜访情况
C.做正式的拜访纪要
D.归档封存
[单选题]根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求
