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[多选题]导游领队人员“一岗双责”是指()。
A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游
[多选题]率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。
A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德
B.为旅游者树立榜样
C.在工作期间可衣着随意
D.工作期间应言行规范，举止文明
E.为旅游者做出良好示范
[单选题]导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）
A.合理引导
B.率先垂范
C.正确沟通
D.分类引导
[单选题]在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（ ）。
A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品
[单选题]在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是()。
A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品
[判断题]导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
A.正确
B.错误
[判断题]导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]全程陪同导游人员是指受（ ）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.接待旅行社
B.组团旅行社
C.导游服务公司
D.领队
[判断题]不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游者进行说明和告知即可。()
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（ ）。
A.垫付旅游接待费用
B.为接待旅游团队向旅行社支付费用
C.其他不合理费用
D.以上均可
[单选题]中级导游人员是指获初级导游人员资格（ ）以上，业绩明显，经考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
A.一
B.二
C.三
D.五
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
A.正确
B.错误
[判断题]《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅行社条例》所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括（ ）。
A.垫付旅游接待费用
B.增加旅游项目的费用
C.为接待旅游团队向旅行社支付费用
D.变更旅游项目的费用
E.其他不合理费用
[单选题]在发生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告（）；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方
A.工商行政管理部门
B.旅游行政管理部门
C.公安部门
D.外事部门
