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[判断题]导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）
A.合理引导
B.率先垂范
C.正确沟通
D.分类引导
[单选题]旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，（）导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。
A.可以要求
B.应当要求
C.不得要求
D.不允许
[多选题]为避免旅游者中风，导游人员应（）
A.注意劳逸结合，时刻提醒旅游安全
B.注意饮食安全，改变不良生活习惯
C.注意保持心情舒畅
D.注意身边的证状警告
E.注意尽量避免皮肤裸露在外
[多选题]导游领队引导旅游者文明就餐时应做到（）。
A.引导就餐适量点用，避免浪费
B.有序就餐
C.提醒自助餐区域食物不带离就餐区
D.告知就餐时可以抽烟
E.告知勿违规饮食
[多选题]为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（）。
A.行动时动作要缓
B.饮食尽量要比平时多，以保持体力
C.不断少量的饮水
D.学会腹式呼吸
E.服用红景天等抗高原反应的药
[多选题]引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。
A.一岗双责
B.掌握知识
C.率先垂范
D.合理沟通
E.正确引导
[多选题]率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。
A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德
B.为旅游者树立榜样
C.在工作期间可衣着随意
D.工作期间应言行规范，举止文明
E.为旅游者做出良好示范
[判断题]不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游者进行说明和告知即可。()
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游人员应（ ）。
A.婉言拒绝
B.报告旅行社，等待领导通知
C.协助解决，提醒客人注意安全
D.断然拒绝
[多选题]为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好随身行李物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中
[单选题]海外旅游者要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游人员应（ ）。
A.婉言拒绝
B.积极帮助联系
C.向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助
D.陪同前往，但没有担当翻译的义务
[单选题]旅游者提出自费观看文艺演出或参加某种娱乐活动，导游人员应（ ）。
A.以安全问题为由婉言谢绝
B.请全陪或领队劝阻
C.允许并亲自陪同前往
D.条件允许的前提下予以协助，通常不陪同前往
[单选题]《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。
A.5000元以上5万元以下
B.5000元以上3万元以下
C.5000元以上2万元以下
D.5000元以上1万元以下
[单选题]当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（ ）。
A.尸体解剖报告
B.死亡公证书
C.因病死亡证明书
D.死亡诊断证明书
[单选题]对（ ）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型
[单选题]外国旅游者在旅游团的活动结束后，不随团离境，无特殊原因要求延长签证时,导游人员应（ ）。
A.陪同客人到公安局办理延长签证手续
B.可满足其要求
C.给予婉拒
D.请示旅行社
