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[单选题]单选题:发生乘客受伤情况下列不属于现场(或首先赶到的)人员处置流程的是( )。
A.若为设备、设施原因导致受伤时暂停该设备设施的使用并做好防护
B.寻找并挽留至少两名目击者作证人
C.请目击证人做笔录内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字与其谈话尽可能录音
D.用隔离设施封锁现场疏散围观群众维护现场秩序做好乘客引导、解释工作
[论述题]39、问答题：请简答发生乘客受伤情况现场（或首先赶到的）人员的处置流程。
[单选题]单选题:发生乘客受伤情况现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人疏导轻伤能行动的人员到车站的( )对伤口进行简单的止血、消毒等处理劝导其离开车站。
A.付费区
B.非付费区
C.公共区域
D.非公共区域
[单选题]单选题:车站发生乘客受伤情况现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人将其移交给抵达的( )。
A.值班站长
B.值班员(行车)
C.值班员(客运)
D.保安员
[单选题]单选题:发生乘客受伤情况下列不属于值班员(客运)处置内容的是( )。
A.接到通知后,到事发地点拍照取证,并组织人员进行人证、物证的采集工作
B.请目击证人做笔录,内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字,与其谈话尽可能录音
C.安排人员到出入口迎接120救护车
D.做好受伤人数统计、受伤乘客资料登记以及乘客需求等信息的收集、反馈工作
[单选题]车站接到乘客求助时，在（）内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。
A.1分钟
B.3分钟
C.2分钟
D.4分钟
[判断题]车站接到乘客求助时，在5分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客受伤发生在列车上待列车进站停稳按( )处理受伤乘客。
A.司机命令
B.环控调度命令
C.行车调度命令
D.维修调度命令
[单选题]以下不属于“车站应采取措施提升售票、安检速度,避免乘客在安检机、进闸机前发生拥堵”的情况是?
A.列车满载率较低
B.站台付费区乘客相对较少时
C.站厅付费区乘客相对较少时
D.站厅非付费区乘客相对较少时
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，请简述车站发生乘客群伤现场处置行车值班员的行动指引？
[单选题]单选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后报维修调度视情况报120、驻站公安/110、财务管理办公室、党委工作办公室、( )及当事人家属。
A.安全保卫办公室
B.企业管理办公室
C.技术办公室
D.服务质量办公室
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后报维修调度视情况报120、驻站公安/110、( )。
A.财务管理办公室
B.党委工作办公室
C.服务质量办公室
D.当事人家属
[填空题]发生乘客受伤事件时，安抚乘客情绪，站务员协助（）做好初期救护工作，若拨打120，做好救护车接应工作。
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员接到乘客物品掉落轨行区通知后，赶到现场协助值班站长拾物
A.正确
B.错误
[填空题]安排人员携带医药箱赶往现场进行救助，对受伤乘客进行救治。并携带
、 、 到达现场搜集证据。
[单选题]
在人员被倒塌的建筑构件、材料埋压或者被困于容易窒息、受伤的现场,应当首先( )。
A.稳定被困人员情绪
B.确定被困人员有无生命迹象
C.送风供氧
D.提供饮水和食物
