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发布时间:2024-03-17 07:15:21

[填空题]发生乘客受伤事件时,安抚乘客情绪,站务员协助()做好初期救护工作,若拨打120,做好救护车接应工作。

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[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,发生乘客群伤事件时,车站应及时向站务室申请支援,临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援,对现场乘客采用 的照料。
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,特殊情况下无法维持列车进站的,由        根据实际情况统筹安排进行救援。
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》,当列车内发生群体伤害事件时,原则上待列车        后由车站协助处理。
[填空题]发现恐怖袭击事件时,车站员工应以        为前提,及时疏散周边乘客。
[填空题]运营事件通报、记录、发布指引在发生突发事件时,确保车站 () 的进行信 息通报、记录及发布。
[填空题]司机退勤时填写《司机报单》,发生事件时填写 ,向派班员汇报当班的运营情况。
[填空题]在处理客伤事件时要以            为原则,履行救死扶伤的义务,以人为本,给予乘客以必要的帮助。
[填空题]在操作水泥头的过程中,作业人员要注意( )是否安全,发生突发事件时有无退路或避让空间;
[填空题]根据《事故处理规则》,发生突发事故事件时,事发部门负责人应在分钟内电话报总值班室。
[填空题]《关于规范客运组织信息报送要求的通知》,旅客列车发生人身伤害事件时,客运段主管客伤人员应在()将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。
[填空题]发生突发事件时,坚持“        ,        ;先全面,后局部”的原则,优先组 织人员疏散、伤员抢救,同时兼顾重点设备和环境的防护,将损失降至最
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A.交班
B.接班
C.交接班双方
D.上岗
[填空题]《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定遇群体性突发事件时,按照上级处置领导小组的指示启动相应级别的()。

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