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[判断题]售票人员结束售票或离开票厅时，必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。
A.正确
B.错误
[判断题]售票人员结束本班次售票时，必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在进行车站疏散时,应关闭所有售票机及充值机,并启动AFC系统的( )模式。
A.出站免检模式
B.车票免检模式
C.紧急放行模式
D.时间免检模式
[单选题]单选题：售票人员收取其他人员上交的车票的应定性为（ ）。
A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故
[单选题]车站售票结束时间( )。
A.本站最后一班列车开出前5分钟
B.22:00
C.21:45
D.本站最后一班列车开
[单选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色( )照片等信息。
A.红底
B.白底
C.蓝底
D.绿底
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[多选题]售票人员不准利用当班之机提前( )私留车票。
A.制票
B.囤票
C.抢票
D.囤积
[判断题]车站售票员、客运人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]售票作业人员在售票窗口作业时，禁止携带手机。若违反上述规定时，按黄牌考核。
A.正确
B.错误
[判断题]售票作业人员在售票窗口作业时，可以携带手机，但禁止使用手机干与工作无关的事情。
A.正确
B.错误
[判断题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响
A.正确
B.错误
[简答题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过______，并尽可能减少对乘客服务的影响。
