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[判断题]售票人员结束本班次售票时,必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。( )
A.正确
B.错误
[判断题]售票人员结束售票或离开票厅时,必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。( )
A.正确
B.错误
[判断题]登录现金结账系统,输入员工的编号、密码及班次,确定后登陆。班次必须与登陆的半自动售票机所使用的班次保持一致。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在进行车站疏散时,应关闭所有售票机及充值机,并启动AFC系统的( )模式。
A.出站免检模式
B.车票免检模式
C.紧急放行模式
D.时间免检模式
[单选题]售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。
A.应急启动密码
B.操作员密码
C.操作员工号
D.下一票号
[单选题]单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的应定性为( )。
A.票务违规事件
B.一类票务事故
C.二类票务事故
D.三类票务事故
[单选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色( )照片等信息。
A.红底
B.白底
C.蓝底
D.绿底
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[单选题]售票员进入应急售票系统时,必须认真核对计算机票号和票卷票号,票号不相同时必须( )后方可售票。
A.请专业人员调试
B.由领班进行调整
C.自行调整一致
D.请管理人员调整
[判断题]按照员工的员工编号.密码.班次登陆半自动售票机。( )
A.正确
B.错误