更多"[单选题]客户来电，应在来电三声内接听电话；若超过（ ）声以上才"的相关试题:
[判断题]客户来电查询上月抄表示数，客服专员应在用户基本信息查询—客户电费/缴费信息查询—抄表电量信息中查找。
A.正确
B.错误
[单选题]检查测量电动机、泵体联轴器的同心度有无偏差,两端联轴器间隙应在( )mm内,若超过应调整。
A.3~5
B.5~8
C.8~10
[多选题]对于大用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A.A.1日内通知
B.B.2日内通知
C.C.3日内通知
D.D.5日内通知
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以（ ）系统显示为准，客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[单选题] 单选题 12366热线坐席受理纳税人来电时，应在系统提示来电的(
B)秒内或响铃的( )声内接听电话。
A. 3，5
B. 5，3
C. 3，3
D. 5，5
[单选题]不锈钢波纹管埋墙管安装完成后,应向客户提供暗埋示意图,并标注相应尺寸,提示客户不应在暗埋管线( )mm区域内使用冲击钻或钉钉。
A.50
B.100
C.150
D.200
[多选题]南网计量典型设计：电能计量装置原则上应设在电力设施的（ ）。对专线供电的高压客户，应在（ ）；特殊情况下，专线供电的客户可在客户侧计量。
A.A.产权处
B.B.分界处
C.C.产权分界处
D.D.变电站出线处计量
[判断题]手机号码属于档案信息，不能与客户核对，也不提供查询服务；只有客户来电查询用电信息，在与客户身份核验过程中，客服专员可适当提示客户核验信息，包括户名中的姓氏、联系电话的后3位、身份证号码的后4位。
A.正确
B.错误
[判断题]客户信用等级评定应在客户申请授信前开展，不受客户是否提出申请的制约。
A.正确
B.错误
[判断题]陌生客户首问普通话。与陌生客户接触的第一句话，应使用普通话；若客户回答也用普通话，应在后续交谈中继续使用普通话；若客户回答用本地方言，原则上应在后续交谈中及时调整。
A.正确
B.错误
[判断题]装维经理应在接单后，应在（ ）小时内主动与客户联系处理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生（ ）。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[判断题]查询客户的电表类型，客户专员应在用户基本信息查询-新装增容及变更用电查询—业务受理信息查询中查找。
A.正确
B.错误
[单选题]故障处理完毕后，应在客户端继续观察（） 分钟 (重复发生的故障或客户有要求的应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]本行开展理财业务，应根据监管机构相关规定向客户收取适当的费用，收费标准和收费方式应在与客户签订的合同文本中明示。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来电只能提供地址，要查询是否欠费，客服专员根据客户提供的地址，如果可以在业务支持系统中查询到信息的，可告知客户是否欠费。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户高压用电申请后，应在（）个工作日内答复客户。
A.7
B.3
C.5
D.10
