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[判断题]美容院完善的顾客接待程度是保障顾客服务的第一步,直接影响顾客对美容院的第一印象。
A.正确
B.错误
[判断题]项目特征开发的第一步是识别顾客的需求。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题](判断题)处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场。( )
A.正确
B.错误
[判断题]手部按摩第一步都从手掌开始,第二步为五个手指,第三步为手背,第四步为手腕,第五步为前臂。
A.正确
B.错误
[单选题]一个完整的顾客关系管理系统应不具有以下哪个特征( )。
A..开发性
B..综合性
C..集成性
D..智能性
[单选题]()是风险管理的第一步。
A. 风险辨识
B. 风险处理
C. 风险控制
D. 风险评价
[单选题]开展质量管理的第一步是( )
A.拟定质量评价清单
B.拟定质量检查计划
C.完善质量管理制度
D.改进评价反馈系统
E.组织质量分析纠错
[单选题]（ ）是风险管理的第一步，也是风险管理的起点。
A.A.风险事件收集
B.B.风险计量
C.C.风险评估
D.D.风险报告
[单选题]组合投资管理的第一步是( )。
A.投资分析
B.构建投资组合
C.制定投资方针和政策
D.投资组合的调整
[多选题]波电台发起探测步骤( )。
第一步( )第二步( )第三步( )第四步( )第五步( )
A.按CALL键
B.输入站址ID号(四位或是六位)
C.按上线箭头按键选择Beacon
[单选题]( )是决定如何管理人群健康的第一步
A.确定一个特定的人群
B.确定管理的方法
C.管理在哪里进行
D.确定管理什么
E.制定健康管理计划
[判断题]液相本体法生产聚丙烯的投料顺序为:第一步投底料;第二步投活化剂;第三步加催化剂;第四步加氢气。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]要开展社区人群健康管理第一步工作是( )
A.健康信息采集
B.健康信息管理
C.健康教育
D.健康风险评估
[单选题]人力资源管理费用的核算第一步是( )。
A.分析人力资源管理费用的项目,建立成本核算账目
B.分析具体项目的核算办法
C.分析人力资源管理费用
D.分析项目内容
[单选题]公共关系策划的程序中,第一步要解决的问题是( )。
A.确定创意主题
B.明确策划目标
C.选择活动时机
D.选择活动地点
[判断题]触电急救的步骤分两步，第一步是使接触者迅速脱离电源，第二步是现场救护。
A.正确
B.错误
