[判断题] 在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。
A.正确
B.错误

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[单选题]在面对面沟通的过程中轻慢对方的表现是:()。
A.继续自己的工作打电话
B.中途接待他人走来走去
C.以上都是
D.以上都不是

[多选题]理财师与客户进行面对面沟通时，应注意的事项包括（）。
A.理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B.理财师在面见客户前，要安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候
C.在面谈中，理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
E.理财师要提高工作效率，谈话时间不宜过长，注重自己的理财任务

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[单选题]判断题用铁盐作混凝剂时,水温对混凝效果影响较大
用铝盐作混凝剂时,水温对混凝效果影响不大。(
A.正确
B.错误

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[单选题]社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的()。
A.接案
B.接触
C.筛选
D.走访

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[单选题]肢体语言的形式不包含(　　)。
A.面部表情
B.身体角度
C.动作姿势
D.说话语气

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[单选题]（）是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度。
A.日常接触
B.组织公民行为
C.改善沟通
D.释放情感

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[单选题]肢体语言传递的信息不包括( )。
A.认可
B.犹豫
C.拒绝
D.纠结

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[单选题]不使用装置而强调肢体语言要素,内容上以语言游戏.矛盾.讽刺.夸张为中心的喜剧是()。
A.能
B.狂言
C.浄瑠璃
D.歌舞伎