更多"[多选题]《供电服务规范》规定： 现场服务内容包括(____)。"的相关试题:
[多选题]《供电服务规范》规定： 现场服务内容包括(____)。
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.客户侧用电情况的巡查
C.故障抢修
D.客户侧计费电能表现场安装、校验
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，装表、接电及现场检查服务规范中，如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )，以便客户提出异议时进行复核。
A.30天
B.15天
C.1个月
D.3个月
[单选题]3.375.第375题
国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》规定： 接到报修电话后， 故障抢修人
员到达农村地区故障现场的时限为(____)分钟。
A.45$
B.$60$
C.$90$
D.$120
[多选题]1.110.第110题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是()。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因（ ）等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A.供电设施检修
B. 依法限电
C.用户违法用电
D.用户欠费
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定，县以上供电营业场所无周休日。
A.正确
B.错误
[单选题]
《供电服务规范》中通用服务规范不包括（____）。
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（ ），维护双方的合法权益。
A.产权责任分界点
B.资产归属
C.产权划分
D.产权责任
[判断题]《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时 间。
A.正确
B.错误
[单选题]3.388.第388题
《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
A.正确
B.错误
[单选题]1.173.第173题
《供电服务规范》中通用服务规范不包括()。
A.基本道德和技能规范
B.诚信服务规范
C.行为举止规范
D.现场服务规范
[判断题]《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相（ ）收费范围或（ ）收费标准。
A.扩大，降低
B.扩大，提高
C.缩小，提高
D.缩小，降低
[填空题] 《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（ ）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。
[单选题]1.145.第145题
国网公司《供电服务规范》规定：服务人员服务时，如果属于自身失误，只要立即向客户赔礼、道歉即可。
A.正确
B.错误
