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[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，95598供电服务热线服务人员不包括：(____)。
A.普通话座席
B.外语座席
C.民族语言座席
D.地方语言座席
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，咨询查询服务的服务渠道不包括（____）
A.95598供电服务热线
B.供电营业厅
C.网上营业厅
D.客户现场
[单选题] 供电服务指挥系统线路实时监测功能中,数据来源不包括以下哪类数据( )。
A.调度;
B.配电自动化;
C.故障指示器;
D.停电信息。
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》（通用）9、列车经营中对经营行为、售货饭车及商品供应是如何规定的？
[单选题]3.481.第481题
针对供电方案的确定，客户接入系统方案中不包括()。
A.供电电压等级
B.供电线路及敷设方式要求
C.产权分界点设置
D.用电容量
[单选题]供电方式确定的依据不包括( )。
A.电网规划
B.供电难度
C.用电需求
D.当地供电条件
[单选题]电费交纳电子支付供电公司平台不包括()。
A.负控购电
B.卡表购电
C.特约委托
D.电力自助终端交费
[单选题]1.251.第251题
《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示()标牌。
A.停止服务
B.中止服务
C.暂停营业
D.终止服务
[单选题]电客车DC110V主要供电设备不包括（）。
A.紧急照明
B.车辆控制电路
C.前照灯
D.紧急通风逆变器
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备安全踏板和警示带，（ ）。
A.定位存放
B.放在风挡处
C.放在洗面间
D.随便放置
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.餐车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.6条规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的 （ ）。
A.定位隐蔽存放
B.放在厕所内
C.放在洗面间
D.随便放置
[单选题]《供电营业区划分及管理办法》规定，供电营业区的分类中不包括(____)级营业区。
A.省
B.地
C.县
D.镇
