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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定,面部、双手保持清洁,( )部位无纹身。
A.A、全身
B.B、身体外露
C.C、手臂
D.D、双腿
[单选题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,面部、双手保持清洁,( )部位无纹身。
A.A、全身
B.B、身体外露
C.C、手臂
D.D、双腿
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖4毫米,不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障时,应开启车门通风,在车门安装防护网,有专人防护。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定,动车组列车遇列车空调故障,需开启车门通风时,在途中开启运行方向左侧车门,在车门安装防护网。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误