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[判断题]礼貌待客：做到行为端庄，认真负责。
A.正确
B.错误
[单选题] 尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、( )。
A. 微笑服务
B. 不野蛮待客
C. 有问必答
D. 语言亲切
[多选题]客运职工的职业道德礼貌待客：做到（）。
A.行为端庄
B.举止得体
C.行为端正
D.举止文明
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第106条规定，铁路客运职工的职业道德，礼貌待客：做到（ ）。
A.公道正派、不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.行为端庄、举止文明
[单选题]下列( )做法不符合礼貌待客的要求。
A. 规范化服务
B. 注重仪容仪表
C. 对于陌生的客人不打招呼
D. 用语文明,尊重客人
[单选题]礼貌待客的要求是:用语文明,尊重客人,提供规范化服务和注重( )。
A. 自己的身材
B. 客人的职务
C. 仪容仪表
D. 菜品的种类
[单选题]供电职工应做到行为举止自然、端庄、大方和（ ）。
A.A：漂亮
B.B：潇洒
C.C：美丽
D.D：文雅
[判断题]爱护行包：做到文明装卸，认真负责。
A.正确
B.错误
[单选题]工程师在与客户进行沟通的时候，需做到仪表端庄，举止文明，语言得体。
A.对
B.错
[判断题]巡检中要认真负责，不得走过场，不得早签或补签，谁巡检谁签字，谁签字谁负责。
A.正确
B.错误
[判断题]人员要认真负责、精力集中,做好随时接应准备。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工程制图字体采用( ),书写必须做到:笔迹清晰,字体端庄,排列整齐,标点符号清晰正确。
A.楷体
B.宋体
C.仿宋体
D.黑体
