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[判断题]礼貌待客：做到行为端庄，认真负责。
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业员的仪容要求是自然、大方、端庄。
A.正确
B.错误
[多选题]行为举止规范中要求员工站立时,抬头、挺胸、收腹,双手应做到( )或者( )
A.双手交叠自然下垂
B.双手弯曲交叠置于前腹
C.下垂置于身体两侧
D.双手背在身后
[多选题]行为举止包含:( )。
A.站姿
B.走姿
C.蹲姿
D.坐姿
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明，庄重大方, 做到 “三要（ ）。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.解答问询要耐心
D.处理问题要实事求是
[判断题]服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。
A.正确
B.错误
[单选题]人民警察必须按照规定着装，佩带（），保持警容严整，举止端庄。
A.人民警察标志
B.人民警察标志或者持有人民警察证件
C.人民警察警衔
D.人民警察警衔或者穿着人民警察制式服装
[多选题]保安员行为举止要求包括（）。
A.语言文明
B.仪容整洁
C.举止规范
D.举止端庄
[单选题]对行为举止失控的醉酒人，（）
A.可以使用约束带或者警绳等进行约束，但是不得使用手铐、脚镣等警械
B.不得使用约束带、警绳、手铐、脚镣等警械
C.可以使用手铐、脚镣等进行约束，但是不得使用约束带、警绳等警械
D.可以使用约束带、警绳、手铐、脚镣等警械
[单选题]礼貌在服务工作中的表现是,举止端庄文雅,言语谦虚恭敬,态度( )。
A. 生硬
B. 含情脉脉
C. 冷漠
D. 诚恳热情
[多选题]在正式场合,对行为举止的具体要求是
A.文明
B.随意
C.优雅
D.敬人
