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[判断题]非空调列车一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。
A.正确
B.错误
[单选题]一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车（ ）。
A.不得分离
B.可分离售货
C.保持安全距离
D.在视线以内
[单选题]《空调列车服务质量规范》一节车厢内经营的售货（饭）车不超过( )辆，经营过程中人车不得分离。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]普速车站站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的（ ），不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。
A.1\2
B.1\3
C.1\4
D.1\5
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（ ）℃时，使用电风扇。
A.25
B.26
C.27
D.28
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（ ）对车厢进行预冷。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
[单选题]一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。
A.2
B.1
C.3
D.4
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃。
A.11
B.12
C.13
D.14
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A.重点旅客
B.特殊重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.有需求的旅客
[单选题]双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐（箱）代替售货车，总数不超过（）个。（《空调列车服务质量规范》9.4）
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内设置内嵌式垃圾箱和外置式垃圾箱各1个，放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定 ，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有()，无只收费不服务行为。
A.商品价目表和菜单
B.菜单
C.商品价目表
D.商品价目表或菜单
[判断题]客运站车基本服务作业列车部分温馨出行,动车组流动售货车配备暖瓶，为有需求旅客随时提供开水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
