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[单选题]《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（ ）。
A.领带
B.肩章
C.制帽
D.职务牌
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]除列车长外，其他客运（ ）在车厢内作业时可不戴制帽。
A.乘务员
B.值班员
C.安全员
D.乘务人员
[单选题]所有客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.对
B.错
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。夏季启用单元式空调的车厢，始发前（ ）对车厢进行预冷。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.1小时
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，()可不戴制帽。
A.列车长
B.列车员
C.餐服长
D.安全员
[简答题]《非空调列车服务质量规范》文明服务中对列车车厢内供电和温度有何要求？
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（ ）℃时，使用电风扇。
A.25
B.26
C.27
D.28
[单选题]《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）℃。
A.11
B.12
C.13
D.14
[单选题]旅客列车除（ ）外，其他客运乘务员在车厢内作业时不戴制帽。
A.列车员
B.列车长
C.列车值班员
D.安全员
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（ ）；夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
[单选题]列车规范（空调、非空调）
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
