更多"[多选题] '乘客从跳停列车上下来,单程票超程的乘客,如何处理?"的相关试题:
[判断题]列车跳停功能是指：在某站台设置跳停后，列车在该站出站信号机前停车，发车指示器显示跳停。
A.正确
B.错误
[判断题]在HMI设置站台跳停后，可再设置指定列车跳停命令。
改正：在已经设置站台跳停的站台，将不允许再设置指定列车跳停命令
A.正确
B.错误
[判断题]ATS人机界面指定列车站台跳停与所有列车站台跳停显示一致。
A.正确
B.错误
[单选题]"乘客持过期单程票无法进站如何处理( )。
A.给乘客免费更新
B.回收车票,请乘客重新购票
C.请乘客补交最低票价后更新
D.给乘客发放付费出站票"
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客与乘客发生纠纷处理遵循“服务为先,保持冷静,灵活处理”的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]"乘客持票本站进出应如何处理( )。
A.单程票本站进出给乘客退票,并发放免费出站票出站
B.单程票本站进出出站闸机直接回收
C.一卡通本站进出给乘客进行免费更新,并发放免费出站票出站
D.一卡通本站进出闸机扣除出闸站线网单程最低票价"
[多选题]行车调度员应严格掌握跳停的使用，下列情况原则上不允许使用跳停（ ）。
A.客流量较大的车站原则上不组织列车跳停通过
B.首、末班列车不组织列车跳停通过
C.同一车站不能连续两列车跳停
D.广播出现故障的客车
[多选题]当乘客在付费区无票时，如何处理（ ）
A.有免费乘车证件，为乘客发售1张0元出站票
B.无免费乘车证件，为乘客发售1张本站最高票价付费出站票
C.为乘客发售1张本站最低票价付费出站票
D.直接发售1张0元出站票
[判断题]乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]设置跳停指用于对某一制定站台设置跳停命令，命令下一辆列车不停站通过站台。 改正：设置站台跳停后，后续列车均不停站通过站台。
A.正确
B.错误
[简答题] TVM多找零,乘客退回的多找钱款如何处理?(1.0分)
[单选题]不影响后续列车正点运行或折返后能够正点始发的晚点列车原则上不得跳停,末班车不得办理跳停。
A.正确
B.错误
[单选题]"当乘客持一卡通超时无法出站时,应如何处理( )
A.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,乘客持卡出站
B.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,乘客持卡出站
C.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,发放出站票出站
D.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,发放出站票出站"
[多选题]非客服中心直接处理的乘客事务由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作处理结果应在( )及
A..《TVM 清点记录》
B.《行政事务处理单》
C..《收入日报》
D.《站务员缴款单》
