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[单选题]"乘客持过期单程票无法进站如何处理( )。
A.给乘客免费更新
B.回收车票,请乘客重新购票
C.请乘客补交最低票价后更新
D.给乘客发放付费出站票"
[单选题]"当乘客持一卡通超时无法出站时,应如何处理( )
A.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,乘客持卡出站
B.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,乘客持卡出站
C.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交线网单程最低票价的超时费后,发放出站票出站
D.超时出站,需到BOM处更新车票,现金补交出闸站线网单程最高票价的超时费后,发放出站票出站"
[单选题]"当乘客持一卡通余额不足无法出站时,应如何处理( )
A.请乘客现金补交超出费用,给乘客更新票卡,乘客持卡出站
B.请乘客用现金补交本次乘车费用,给乘客发放出站票,并对乘客票卡进行更新
C.请乘客用现金补交本次乘车费用,并对乘客票卡进行更新,乘客持卡出站
D.请乘客现金补交超出费用,发放出站票出站,并对乘客票卡进行更新"
[单选题]"当乘客持一卡通过期票无法出站时,应如何处理( )
A.对乘客票卡进行分析,给乘客发放免费出站票
B.对乘客票卡进行分析,请乘客补交本次乘车费用,给乘客发放付费出站票
C.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最高票价,给乘客发放付费出站票
D.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最低票价,给乘客发放付费出站票"
[多选题]乘客持单程票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.告知乘客单程票当天购买当天使用。
B.判定时,看“车站出售时间”栏日期早于系统当前日期,即为过期
C.需引导乘客另行购票
D.过期票回收投入废票箱,不退票
[多选题]乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.车站不得出售过期应急票,到期前上交票务组
B.乘客持过期应急票,需查看“上次使用时间”,判定票卡是否使用过,早于系统当天日期判定为失效卡
C.需引导乘客另行购票,过期票回收投入废票箱,不退票
D.车站不慎售出过期应急票时,需及时办理手工退票
[多选题]乘客持纪念票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.向乘客解释纪念票的有效期为二年
B.过期后不可使用
C.引导乘客另行购票
D.纪念票不回收,乘客留作纪念
[单选题]乘客持符合规定的大件物品或者折叠自行车要求通过出站方向的宽通道闸机进站,车站应如何处理?()
A.告知乘客改乘其他交通工具
B.告知乘客只能从进站方向进站
C.验票后打开边门通行
D.行李先过安检,然后打开宽通道,票卡进行更新处理
[多选题]乘客持先享后付二维码车票在付费区反映手机无电,车站查询结果显示该车票未进站时,应如何处理?()
A. 人工收取本次车程费填写OP105
B. 发售免费出站票给乘客出站
C. 开边门出站
D. 以上都正确
[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时，需（ ）处理。
A.A、原票收回，刷工作票让乘客进站。
B.B、原票收回，补发1张福利票，做好登记。
C.C、原票收回，并请乘客重新购票进站。
D.D、原票收回，发售一张路网单程最高票价车票。
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（ ）
A.A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站。
B.B、依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站。
C.C、刷工作票让乘客出站。
D.D、发售一张0元出站票，乘客出站。
[多选题] "付费区乘客持单程票从晚点列车下来超时的处理?( )
A.单程票边门回收,单独存放
B.单独清点后纳入当日闸机回收数
C.《车站售存票卡日报》备注回收单程票数量
D.单程票免费超时更新"
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询，所持单程票非当日车票，正确的处理方式为原票收回，并（ ）。
A.A、车票更新
B.B、发售一张单程票
C.C、发售一张本站最高票价的出站票
D.D、发售10倍路网单程最高票价
