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[单选题]"当乘客持一卡通过期票无法出站时,应如何处理( )
A.对乘客票卡进行分析,给乘客发放免费出站票
B.对乘客票卡进行分析,请乘客补交本次乘车费用,给乘客发放付费出站票
C.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最高票价,给乘客发放付费出站票
D.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最低票价,给乘客发放付费出站票"
[单选题]"当乘客持一卡通余额不足无法出站时,应如何处理( )
A.请乘客现金补交超出费用,给乘客更新票卡,乘客持卡出站
B.请乘客用现金补交本次乘车费用,给乘客发放出站票,并对乘客票卡进行更新
C.请乘客用现金补交本次乘车费用,并对乘客票卡进行更新,乘客持卡出站
D.请乘客现金补交超出费用,发放出站票出站,并对乘客票卡进行更新"
[单选题]乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站站信息补齐上次的出站记录。其次在BOM的( )选项下依据乘客所述本次进站信息,补齐本次进站记录或发售出站票后出站。
A.A、非付费区 付费区
B.B、付费区 非付费区
C.C、非付费区 非付费区
D.D、付费区 付费区
[判断题]普通乘客持红山一卡通乘坐轨道交通,一个自然月 内,从第一笔消费开始可享受单程票价 9 折优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]当日单程票、出站票无法出站时需要在AG上进行车票分析,遇超时、超程时办理补票业务。
A.正确
B.错误
[多选题]如果一卡通的卡内只剩8元钱,乘客坐了8元车程,同时票卡超时,出站时如何处理?()
A.先收取2元超时费
B.制作免费出站票给乘客出站
C.告知乘客出站后充值,本次车费下次乘车前到客服中心补扣
D.不处理票卡,直接制作免费出站票给乘客出站
[单选题]人为因素故障单程票无法出站时如何处理?()
A.引导乘客另行购票
B.该票投入废票箱
C.制作免费出站票
D.边门通行
[单选题]人为因素故障储值票无法出站时如何处理?()
A.该票投入废票箱
B.开边门
C.制作付费出站票
D.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除