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[单选题]1.235. 第235题
运用换位思考，可以使沟通更有()。
A.亲和力
B.说服力
C.应变力
D.向心力
[单选题]运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的()。
A.信誉
B.信用
C.形象
D.榜样
[单选题]1.236. 第236题
运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的()。
A.信誉
B.信用
C.形象
D.榜样
[单选题]( )、在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的
A.尊重原则
B.相容原则
C.理解原则
D.例外原则
[多选题]换位思考的方法有哪些?
A.冷静思考
B.设身处地
C.角色换位
D.平复情绪
[多选题]换位思考原则，以下正确的是：( )
A.站在客户的角度思考和处理问题
B.不针对客户
C.不顶撞客户
D.坚持公平公正的态度
[单选题]站在对方的立场上考虑问题，即所谓的（ 换位思考 ）。
A.A、换位思考
B. B、寻求支持
C. C、寻求反馈
D. D、以退为进
[判断题]服务客户时要换位思考，将心比心地对待客户，心想客户所想，急客户所急。
A.正确
B.错误
[判断题] 换位思考是良性互动的开始和基础,公司员工的角色认知要从服务用户过渡到管理用户,工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上
A.正确
B.错误
[判断题]窗口辅警应通过具体细节来认真观察办事人的特征,通过换位思考感受其需求,展现和提高公安窗口良好服务形象。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 对于以自我为主、看重个人利益、计较个人得失的当事人，民警在纠纷调处中可以运用换位思考法，启发双方当事人转换角色、立场，做到换位思考。
A.正确
B.错误
[判断题]对于以自我为主、看重个人利益、计较个人得失的当事人，民警在纠纷调处中可以运用换位思考法，启发双方当事人转换角色、立场，做到换位思考。
正确 错误
A.正确
B.错误
[单选题]在换位箱带电检修前，需检测被检修换位箱的感应电流是否正常，无需检查该换位段所有换位箱及接地箱。( )
A.正确
B.错误
[判断题]自动闭塞高压线路一般3km一换位，9km完成一个换位周期。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]自动闭塞架空线路高压导线,应在全区段进行换位,宜每( )换位一次。
A. 1~2 km
B.2~3 km
C.3~4 km
D.4~5 km
[单选题]按《110kV-750kV架空输电线路设计规范》规定，高压架空输电线路需要换位时，换位循环长度不宜大于( )km。
A.100
B.150
C.200
D.250
[单选题]电缆分段长度应满足要求,电缆的换位段设置应均衡,()个换位小段应长度差满足要求。
A.2
B.3
C.4
D.5
