更多"[判断题]服务客户时要换位思考，将心比心地对待客户，心想客户所想，急客"的相关试题:
[判断题]“想客人所想，急客人所急，帮客人所需，时处为客入提供方使”体现的是感情服务的宗旨。
A.正确
B.错误
[判断题]当乘客要求找人、找物时，真正树立“想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客所需”的主动服务意识。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在日常接待工作中,对待不同服务对象,采取一视同仁的服务态度。
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员对待客户采用一视同仁的热情服务态度，遵守了服务礼仪的（）原则。
A.平等
B.自律
C.适度
D.宽容
[多选题]电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（ ）。
A.不违反原则优待亲友、熟人
B.不吃、拿、卡、要
C.不以电谋私
D.不怠慢、刁难困难群众
[判断题]以高尚的道德修养对待服务过程中各种情况和问题，理智恰当地进行处理，是耐心服务的基本概念。
A.正确
B.错误
[简答题]车站服务质量规范中，对待特殊重点旅客提供帮助应做到哪“三有”？
[单选题]在日常接待工作中，对待不同的服务对象态度应真诚热情( )。
A.尊卑有别
B.女士优先
C.一视同仁
D.外宾优先
[单选题]在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情.( )。
A.尊卑有别
B.女士优先
C.一视同仁
D.外宾优先
