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[判断题]客户对自动柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时,必须本人办理人民币冠字号码查询。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户对柜员机取出的人民币纸币真伪有异议时，只能亲自办理人民币冠字号码查询。
A.正确
B.错误
[多选题]自动柜员机钞箱只允许放入规定面额的现金同时符合人民币流通标准装入自动柜员机的现钞必须经过严格的挑选保证票面（）禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。
A.无破损
B.无断裂
C.无透明纸粘贴
D.无褶皱及卷角等
E.无笔迹
[判断题]ZAI-在自动柜员机上的取现,每卡每日不得超过5万元人民币。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于人民币纸币真伪的识别方法的是()。
A.眼看
B.手摸
C.仪器检测
D.测量称重法
[判断题]动态鉴别是指自动连续鉴别纸币真伪的方法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]纸币真伪的识别通常采用直观对比和仪器检测相结合的方法，即通常所说的摸、看、听、测。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站操作TVM取出纸币钱箱后，需双人共同确认____是否留存现金，若有则请车站立即取出。
A.A、TVM内
B.B、TVM出票口
C.C、压钞区及压钞区周围
D.D、废票桶
[判断题]客户提出异议时，可以采取LSCPA异议化解技巧。
A.正确
B.错误
[判断题]各机构对外支付的人民币纸币现钞必须全部经过清分，清分应严格按“不宜流通人民币纸币”行业标准进行。
A.正确
B.错误
[判断题]客户对兑换结果认可，对兑换的残损人民币纸币
必须当客户面加盖“全额”或“半额”戳记，已加盖“全额”或“半额”戳记的残损人民币纸币可以退还客户。
A.正确
B.错误
