更多"[单选题]ETC开户是指首次办理ETC业务时,发行服务机构为客户开立("的相关试题:
[单选题]ETC 客户遗失ETC卡/签可为其办理 ( ) 业务,停止ETC卡/签使用;发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单;挂失状态名单应在( )小时内下发至车道生效。
A.遗失,5
B.挂失,2
C.挂失,4
D.新办,4
[多选题]ETC发行服务机构应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( )。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统
[单选题]ETC发行服务机构应在客户充值完成后( )上传充值发票基础数据。
A. 适时
B. 实时
C. 1日内
D. 5日内
[判断题]银行办理开户业务时，应当以便民服务为基本宗旨，充分利用技术手段，优化办理流程，持续识别客户身份。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[单选题]在理财业务办理过程中，如客户同时需要办理“理财交易隔日撤单”和“变更签约卡号”业务时，办理的顺序为：
A.没有顺序
B.先办理 变更签约卡号 ，再办理 理财交易隔日撤单 。
C.先办理理财交易隔日撤单，再办理变更签约卡号
D.以上都不对
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[单选题]对上肢残疾不能按手印的客户的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时,可以使用（ ）的方式代替签名。
A.按手印并加盖本人图章
B.按手印
C.盖本人图章
D.别人代签并加按指模
[简答题]遇到两位以上客户办理业务时如何处理？遇到不能办理的业务时如何处理？
[判断题]银行向客户推荐使用支付密码办理支票业务时，应当遵循客户自愿原则。
A.正确
B.错误
[单选题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据，客户办理具体融资业务时，可根据实际情况突破审批书限制。
A.对
B.错
[单选题]柜面汇总整理全部开户资料。客户临柜办理开户时，（ ）指导客户核对表单、协议并盖章后，柜面可依据完整的账户资料开立账户，提高开户时效。
A.会计经理
B.主管柜员
C.弹出柜员
D.客户经理
[判断题]营业机构向客户推荐使用支付密码办理支票业务时，应当遵循客户自愿的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]开户网点为客户办理企业网上银行注册后，客户网上银行（ ）。
A. 需激活后才能使用
B. 第二日方可使用
C. 三个工作日后方可使用
D. 可立即使用
[单选题]办理开户、变更、挂失等业务时，不得存在以下哪些行为（）
A.受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，需核对企业证明文件文件原件
B.受理企业账户开户、变更或挂失补办印鉴时，无需核查单位法定代表人、授权人身份
C.受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人意愿。
D.受理个人账户开户申请或开通网银时，需要核实申请人身份信息。
