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[单选题]目前,网点运营岗位包括
A.A.综合柜员
B.B.运营主管
C.C.运营经理
D.D.以上均是
[多选题]营业网点什么岗位人员可以保管智慧柜员机印章模块在用和备用钥匙？
A.营运主管
B.营运副理
C.产品经理
D.大堂经理
[单选题]某营业网点,对账岗位人员临时外出,企业前来办理对账业务,记账岗位柜员小杨见对账岗位人员外出,主动向企业发出对账单,小杨行为是否正确?
A.正确
B.错误
[判断题]网点运营内控副行长/经理应协助网点行长做好人员考勤管理，存在原因不明未按时到岗的做好核实、登记、报告。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下属于网点人员岗位的是( )。
A.普通柜员
B.综合柜员
C.营业主管
D.支行(局)长
[单选题].评价网点柜面人员的运营工作质量与服务情况属于( )岗位职责。
A. 支行行长
B. 运营主管
C. 大堂经理
D. 客户经理
[判断题]通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括：仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。
A.正确
B.错误
[多选题].营业网点运营主管实行总行委派制,除具备运营从业人员基本标准外,仍需满足以下条件( )
A. 熟悉运营业务有关法律法规、规章和政策,掌握网点运营相关业务。
B. 具有运营业务管理相关的工作经验,原则上从事银行运营工作不低于2年时间。
C. 具有运营业务管理相关的工作经验,原则上从事银行运营工作不低于3年时间。
D. 有较强的沟通协调、分析管理和组织营销能力。
[多选题].网点运营工作日常检查监督包括()
A. 定期核查现金、重要空白凭证、有价单证、印章、贵金属、票据、印鉴卡、档案、钥匙的保管和使用情况。
B. 定期抽查账户、票据、手工业务、挂失止付、清机、差错处理等中高风险业务的柜面业务操作流程是否合规。
C. 定期核对账账、账实、账据、账表、账簿、账卡、账款及内外账,确保相符。
D. 定期调阅录像,检查柜面人员业务操作流程和服务规范执行情况。
[多选题]政府专职消防员文职岗位人员包括哪些岗位?( )
A.文秘
B.讲解员
C.助教
D.文书
[多选题]分行层面运营要害岗位包括
A.A.金库库房管理员
B.B.现金及重空管理员
C.C.库箱管理员
D.D.密押员
[判断题]"轮岗人员包括网点和中心所有岗位员工,年度轮岗完成率要达到100%
A.正确
B.错误
[多选题]不允许参与对账的岗位人员包括：
A.A、出纳人员
B.B、会计记账人员
C.C、管户客户经理
D.D、交换员
[判断题]运营内控副行长/经理是指在经营性分支机构负责网点运营内控管理的专职人员。
A.正确
B.错误
[判断题]网点运营内控副行长/经理应协助网点行长参与综合服务经理等相关人员的管理与考核、薪酬分配。
A.正确
B.错误
[判断题].柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称,包括运营主管和柜员。
A.正确
B.错误
