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[判断题]对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”:知位置、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
A.正确
B.错误
[单选题]对重点旅客做到“三知三有” 知坐席、知到站、知困难,( )、有服务、有交接
A.有记载
B.有记录
C.有登记
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),按需办理卧铺、安排座席.
A.正确
B.错误
[多选题]对重点旅客做到“三知三有”,三知是指()・
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知车厢
[多选题]《空调列车服务质量规范》规定:重点旅客做到“三知三有”,其中三知是指( )。
A.知座席
B.知困难
C.知到站
D.知姓名
[判断题]空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误
[多选题]防洪线路中断,对重点旅客做到“三知三有”具体内容是();
A.知座席、知到站、知困难,
B.有登记、有服务、有交接
C.知位置、知到站、知困难
D.有记载、有服务、有交接
[多选题]对重点旅客做到“三知三有”指( ),有登记、有服务、有交接。
A.知困难
B.知到站
C.知坐席
D.知位置
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
A.知困难
B.知到站
C.知位置
D.有登记