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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先中转换乘
D.优先检票上车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对重点旅客做到（ ）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（ ）办理卧铺、安排座席；为有需求的（ ）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.三知三有；优先；残疾
B.三知三有；优先；特殊重点
C.重点照顾；优先；特殊重点
D.重点照顾；提前；特殊重点
[多选题]根据需求为特殊重点旅客提供帮助，对重点旅客做到（ ）“三优先”？
A.优先购票
B.优先进站
C.优先检票
D.优先上车
[多选题]对重点旅客做到“三有”是指（ ）。
A.有登记
B.有帮助
C.有交接
D.有服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”：知位置、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。
A.正确
B.错误
[判断题]对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困难。
A.正确
B.错误
[单选题]对重点旅客做到“三知三有” 知坐席、知到站、知困难，（ ）、有服务、有交接
A.有记载
B.有记录
C.有登记
[判断题]重点旅客“三优先”、“三有”是指：为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[判断题]对重点旅客要重点服务，做到：知位置、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接。
A.正确
B.错误
