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[单选题]1.218. 电费计算时，发现客户的( )、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.电量减少
B.电量增减异常
C.电量增大
D.电量异常
[单选题]2.179. 第179题
电费计算时，发现客户的( )、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
A.电量减少
B.电量增减异常
C.电量增大
D.月用电量在200度以上
[判断题] 对于抄表人员发现客户用电异常时启动的工作传票，应跟踪处理情况但无需设置专人。
A.正确
B.错误
[判断题] 560业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理
A.正确
B.错误
[判断题]3.21. 业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，检查客户（ ）的运行情况。A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]安全作业规程不适用于电费抄表人员。
A.正确
B.错误
[多选题]2.13. 在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与( )取得联系，请 他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[判断题]对审核发现的电量电费差错，应进行登记，说明差错原因，计算差错金额。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]1.216. 抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，检查客户( )的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[判断题]抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常 程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能 计量装置的现场校验工作。
A.正确
B.错误
[多选题]抄表人员在( )时，在完成正常抄表的同时，检查客户( )的运行情况。
A.远程抄表
B.现场抄表
C.电能表
D.计量装置
[判断题] 逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按规定计收电费违约金，不得任意减免。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时，收费员应对当日的电费充值卡（）情况进行核对，并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[判断题] 144新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确
A.正确
B.错误
