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[判断题]06CG003274 对于抄表人员发现客户用电异常时启动的工作传票，应跟踪处理情况但无需设置专人。（）
A.正确
B.错误
[单选题]现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时，应()
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。
B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。
C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[单选题]2.189. 第189题
现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时，应()
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。
B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。
C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
[单选题]抄表员发现客户用电的计量装置与实际不符时,应立即停电。
A.对
B.错
[判断题]3.17. 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[判断题]3.17.
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[单选题]某商业客户用电容量为30kW,供电企业用电检查人员现场检查发现该客户私增一台3kW抽油烟机，使用时间不详，该客户应补交违约使用电费150元。
A.对
B.错
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时督促客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以()告知客户，并由客户签收。
A.转达方式
B.口头方式
C.电话方式
D.书面形式
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收
A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
[判断题]电力客户用电信息采集系统是对电力客户的用电信息进行采集、处理和客户管控的系统。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供()和()，履行用电检查职责。
A.A.业务指导
B.B.用电检查
C.C.技术服务
D.D.供电保障
[判断题]由于居民客户用电需求类同，供电方式简单，对居民客户的供用电合同也可采用发放“居民用电须知”的方式处理。
A.正确
B.错误
[多选题]2.13. 在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与( )取得联系，请 他们到客户现场确定。
A.抄表人员
B.用电检查人员
C.电费发行人员
D.主管领导
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[判断题]更名或过户后，客户用电设备和用电容量的产权由原客户变更至现客户，供电公司与原客户仍保留供用电关系。（ ）
A.正确
B.错误
