[多选题]社区民警走访时语言沟通的技巧包括
A.懂群众心理
B.有话直说
C.懂沟通技巧
D.懂群众语言

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[单选题]下列不是社区民警走访时语言沟通的技巧
A.懂群众心理
B.有话直说
C.懂沟通技巧
D.懂群众语言

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[简答题]社区民警在走访时要主动与群众打招呼对错

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[单选题]社区民警入户走访时，()，就可以入户调查
A.只需要持有工作证件
B.不需要征得主人同意
C.说明来意，征得主人同意
D.不需要任何证明

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[多选题]电话沟通技巧包括( )
A.表达技巧
B.倾听技巧
C.情绪管理技巧

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[多选题]沟通技巧包括什么内容（）
A.亲和力技巧
B.聆听技巧
C.检查技巧
D.应答技巧
E.谈判技巧

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[单选题]某日，社区民警小王入户走访时发现居民陆某因小儿子最近患重病住院手术，需高额手术费。陆某虽拿出多年积蓄，毕竟杯水车薪，无济于事，终日愁眉不展、唉声叹气、借酒消愁。小王想帮助陆某解燃眉之急，最恰当的做法是：
A.发动全所民警为其捐款
B.做医院工作争取免费治疗
C.让辖区的娱乐场所经营者帮助解决
D.寻求街道、社区、企业等各方面力量的帮助

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[多选题]下行沟通的技巧包括。
A.尊重下属
B.让下属明白这件工作的重要性
C.给部下更大的自主权
D.平等沟通

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[多选题]移民管理群众工作的沟通技巧,是指民警在一定的工作情境下, 根据不同的对象,有效使用()、亲情感化等手段,快速实现服务群众的技术性操作方法。
A.言语疏导
B.说理阐述
C.法律震慑
D.心理认同

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[判断题]语言是民警与群众之间的桥梁,民警要走近群众并被群众接受,能够和所服务的对象进行有效沟通,就应当得懂群众语言。
A.正确
B.错误

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[单选题]以下与客户沟通需要掌握沟通技巧是
A.时刻以客户为中心
B.保持自己的意见
C.替客户做决定

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[判断题]身体语言和语调是日常沟通中最常使用的言语沟通形式.身体语言包括手势.面部表情和其他身体动作.语调是指人们对某些词或词组的强调.（）
A.正确
B.错误

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[多选题]《国家移民管理机构民警公共基础练兵手册(试行)》明确,民警情绪的特点包括()。
A.应激性突出
B.长期紧张和焦虑
C.两极明显
D.烦躁