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[单选题]当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是：( )
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
[单选题]在光分配网络（ODN）中，分光器不能采用（）级分光，只要业务能正常开通、用户能上网就行。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]322． 目前不能开通卡捷贷业务的是（ ）。
A.个人客户综合授信循环贷款
B.个人住房循环贷款
C.个人助业循环贷款
D.家装贷
[单选题]装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
A.准确性
B.完整性
C.精准性
D.逻辑性
[单选题]以下用户群中，哪个不能开通骚扰拦截功能
A.大众类套餐
B.数据套餐类
C.移动融合套餐
D.政企个人语音套餐
[单选题]FTTH用户在ONU断电的情况下，宽带业务不能使用，但语音业务仍然能正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]如因故不能按时开通时,联络员应提前向车站值班员报告( ),及时办理登记延点手续,并立即向段调度汇报。
A.天窗时间
B.情况
C.延点原因
D.延点时间
[判断题]签约电子商业汇票业务时，业务开通申请表、服务协议加盖有关印章后，一联业务开通申请表、服务协议交客户，一联开通申请表、服务协议随传票装订。
A.正确
B.错误
[单选题]业务开通是指家庭宽带业务在（） 的开通相关工作
A.用户侧
B.用户电脑
C.机房
D.ONU
[判断题]装移机修障最迟次日为用户开通业务。
A.正确
B.错误
