更多"[单选题]在岗位上干与本职工作无关的事引发乘客投诉，属于（）类有责乘客"的相关试题:
[判断题]在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]在岗位上做与本职工作无关的事属于三类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]《事规》中“作业过程”指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在工作时间内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，即使未离开其作业场所，均不视为作业过程。
A.正确
B.错误
[单选题]作业过程:系指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上,在( )内,从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等,尚未离开其作业场所的,均视为作业过程。
A.生产岗位
B.上班途中
C.工作时间
D.班前休息
[单选题]在岗时干与工作无关的事情造成乘客投诉。属于（ ）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]作业过程：系指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在()内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，尚未离开其作业场所的，均视为作业过程。
A.生产岗位
B.上班途中
C.工作时间
D.班前休息
[单选题]作弄、欺瞒乘客的行为引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]无理拒绝乘客的合理要求引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。
A.一类有责
B.无责投诉
C.有效投诉
D.有责投诉
[单选题]与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]由于员工失误或应急处置不当，造成乘客耽误行程引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]未经允许擅自离开服务岗位引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为引起的乘客投诉属于一类有责投诉。( )
A.正确
B.错误
