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[单选题]我行调整智慧柜台柜面同类业务替代率指标,在报表平台新增()以下客户方纳入考核的版本,并按照新版本指标进行督导。
A.65岁
B.70岁
C.75岁
D.80岁
[判断题]调整智慧柜台柜面同类业务替代率指标,在报表平台新增60岁以下客户方纳入考核的版本。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时,智慧柜台审核人员不得代客操作,在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面渠道人脸识别是指柜员在柜面渠道现场办理个人身份证件信息核验时,使用我行基于人脸识别技术的功能处理人脸信息,辅助核验个人与其身份证件信息的一致性。
A.正确
B.错误
[判断题]我行金鹿理财卡优质客户免收柜面人民币汇款手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]对于一次需分别通过智慧柜台、高柜柜台办理多类业务的客户,网点服务人员应为客户提前做好动线规划,原则上最多进行()渠道切换。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]下列是我行“柜面通”业务的合作银行的有()。
A.A:攀枝花商业银行
B.B:江西银行
C.C:长安银行
D.D:台州银行
E.E:常熟农商行
[判断题]“金鹿直通车”签约客户只能在我行柜面办理银证转账业务。
A.正确
B.错误
[单选题]通过我行“柜面通”业务,可为合作银行客户向第三方银行进行转账。
A.A:对
B.B:错
[单选题]智慧柜台所在区域须录音录像,保存期限不少于()。
A.一个月
B.五个工作日
C.一周
D.半个月
[单选题]【单选题】理财产品认购业务用于投资者在我行理财产品发行期间,通过()交行柜面申请购买理财产品份额的行为
A.A、境内
B.B、境内外
C.C、境外
[判断题]纸质大额存单到期后,需存款人持纸质存单凭证到我行网点柜面办人工兑付。
A.正确
B.错误
[判断题]我行信用卡持卡人到银行柜面还款时,没有卡片不可以还款。
A.正确
B.错误
[多选题]如存量客户未持IC或新增无IC卡客户的( )来我行柜面行办理100万元(含)以上大额资金支付业务,可不再进行电话核实,但需在记账凭证联登记姓名、身份证件号码,进行经办人身份识别无误后,即可按正常流程办理。
A.法定代表人
B.财务负责人
C.财务联系人
D.系统预留之外人员
[单选题]我行人民币柜台代扣业务通知支持代扣华夏卡和他行卡。
A.错
B.对
[单选题]我行智能柜台不支持发放()卡类型。
A.A 金鹿一卡通
B. 市民卡
C. 社区联名卡
D. 社保联名卡
[单选题]通过“柜面通”交易为我行合作银行账户查询余额手续费为()。
A.A:每次2元
B.B:每次3元
C.C:每月前2次免费,以后每次3元
D.D:免费
[多选题]柜面人员应按照我行反洗钱监管要求,做好()和()报告工作。
A.大额交易
B.可疑交易
C.小额交易
D.风险交易
E.略
F.略
G.略
H.略