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发布时间:2024-01-08 02:39:51

[判断题]柜面渠道人脸识别是指柜员在柜面渠道现场办理个人身份证件信息核验时,使用我行基于人脸识别技术的功能处理人脸信息,辅助核验个人与其身份证件信息的一致性。
A.正确
B.错误

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[判断题]柜员在柜面渠道办理个人身份证件信息核验时,须请客户根据柜外清提示对人脸信息处理进行授权,客户不同意,则系统提示柜员“客户拒绝授权采集人脸信息”,须双人核对客户与证件信息一致性,柜员可以使用摄像头采集客户人脸信息。
A.正确
B.错误
[多选题]关注名单控制方式按照渠道分为柜面渠道和非柜面渠道两类。非柜面渠道有()等控制方式。
A.提醒
B.阻断
C.授权
D.自确认
[多选题]柜面系统柜员信息管理事项包括( )等内容。
A.新增柜员
B.柜员调动
C.柜员临时值班
D.柜员状态维护
E.柜组和级别调整
[单选题]()是指已预留印鉴的单位客户在我行柜面渠道办理支付结算类业务时,柜员通过电子验印系统比对业务资料加盖的印鉴与该单位预留印鉴一致性的过程。
A.自动验印
B.人工验印
C.柜面验印
D.以上都不对
[判断题]非柜面渠道的冻结不允许在柜面解冻、扣划、查询,只能在该渠道进行解冻、扣划、查询。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员柜面营销与柜面服务包括 ()
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范,保持职业化服务形象
C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求,保持良好服务行为
D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
[多选题]柜面渠道一次性金融服务零售业务主要包括()
A.现金存入
B.现金存取
C.信用卡还款
D.本/汇票兑付
E.使馆代缴费
[多选题]已停息贷款仅支持在柜面办理贷款结清业务。客户通过()、()、()、()等非柜面渠道办理贷款结清时,系统拦截并提示。
A.智e通
B.智慧柜员机
C.农金通
D.ATM
[多选题]以下属于柜面渠道一次性金融服务业务范围的有()
A.为不在我行开立账户的客户办理现金汇款
B.为不在我行开立账户的客户办理现金存取
C.为不在我行开立账户的客户办理票据兑付
D.为在我行开立账户的客户办理现金支取
[单选题]柜面渠道原则上不再使用()印鉴卡形式的验印。
A.电子验印
B.纸质人工折角比对
C.自动验印
D.以上都不对
[单选题]柜面渠道身份证核验中人脸识别功能优化上线时间为( )。
A.10月10日
B.10月13日
C.10月20日
D.10月22日
[单选题]非柜面渠道转入保证金资金冻结时应上传的通用必要件为?
A.账户冻结通知单
B.保证金业务办理单
C.授信业务办理单
D.情况说明

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