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[单选题]以下哪一项不是站台岗岗位职责（ ）。
A.协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作；
B.完成当班相应票务报表的填写，对填写的票务报表和票款收益负责；
C.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
D.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理；
[单选题]以下哪一项不属于值班站长岗位职责：（ ）？
A.负责本班运营组织工作，服从OCC指挥，执行行车调度员命令
B.负责本班服务工作，加强员工服务标准，组织处理好乘客事务，为乘客提供优质服务
C.对本站员工的奖惩、岗位调整、晋升有建议权
D.负责本班票务、客运运作工作，组织站务员从事票务及客运服务工作
[单选题]下列哪一项不属于客运值班员岗位职责：（ ）？
A.执行紧急情况下的票务运作模式
B.负责处理当班与乘客相关的票务事务及乘客事务；
C.检查 AFC 终端设备运行情况，配合设备故障处理，负责 AFC 终端设备的补币、补票、钱箱更 换、票箱更换、乘客事务处理等工作；
D.负责本班的设备收益清点、票务结算、票卡清点等工作；
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗首班配发的发票，在末班结束后不进行回收，由客服做好交接并在《客服中心岗交接班本》上记录。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗每班开始前，客运值班员给客服中心岗配发备用金时，双方当面清点确认无误填写（）
A.《客运值班员交接班本》
B.《《客服中心岗结算明细本》》
C.《车站营收日报》
D.《其他钱款登记表》
[判断题]客服中心岗当班期间，任何人不得进入客服中心。
A.正确
B.错误
[填空题]夜班客服中心岗次日（ ）到位对应客服中心开窗服务。
[填空题]客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留（ ）。
[单选题]客服中心岗在（ ）完成领票、到岗工作。
A.首班载客列车到站前25分钟
B.首班载客列车到站前20分钟
C.首班载客列车到站前15分钟
D.车站第一个出入口开启前
[单选题]运营结束后，客服中心岗退出 BOM，并将客服中心相关钥匙交还（ ）保管。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长
[多选题]站台岗首班载客列车到站前（）分钟到岗，客服中心岗首班载客列车到站前（）分钟到岗
A.10
B.15
C.20
D.25
[简答题]客服中心岗开站前 （ ）至 AFC 票务室配票和领取客服中心钥匙串，并做好相应登记，提前做好开窗准备。
