[单选题]客服中心岗在（）完成领票、到岗工作。
A.首班载客列车到站前25分钟
B.首班载客列车到站前20分钟
C.首班载客列车到站前15分钟
D.车站第一个出入口开启前

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.《客运值班员交接班本》
B.《《客服中心岗结算明细本》》
C.《车站营收日报》
D.《其他钱款登记表》

[多选题]站台岗首班载客列车到站前（）分钟到岗，客服中心岗首班载客列车到站前（）分钟到岗
A.10
B.15
C.20
D.25

[填空题]夜班客服中心岗次日（）到位对应客服中心开窗服务。

[单选题]客服中心岗首班载客列车到站前（）领用备用金、票卡车票后到岗，做好乘客服务准备工作。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

[填空题]首班载客列车到站前15分钟，客服中心岗领用备用金、票卡车票后到岗，做好乘客服务准备工作。

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[填空题]客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留（）。

[单选题]运营结束后，客服中心岗退出 BOM，并将客服中心相关钥匙交还（）保管。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长

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