更多"[多选题]'遇下列哪些情况站务员(票务)需填写《乘客事务处理登记簿》("的相关试题:
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[填空题]客服中心乘客事务处理过程中,涉及( )时,站务员需向乘客( ),严禁滥收票款。
[判断题] 客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心乘客事务处理过程中涉及现金及扣值交易时站务员可以不向乘客说明扣值/收费原因(1
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心乘客事务处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员需向乘客说明扣值/收费原因,严禁滥收票款。( )
A.正确
B.错误
[判断题] SC中,《站务员结算单》中“乘客事务处理”栏,付费更新是指产生的现金更新金额。
A.正确
B.错误
[判断题]SC 中《站务员结算单》中“乘客事务处理”栏付费更新是指产生的现金更新金额。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[多选题]
车站需对《乘客遗失物品登记簿》中乘客未领取的乘客遗失物品进行整理，以（ ）为单位进行统计，并将乘客遗失物品信息报客运一部服务技术人员。
A.A.每日
B. B.每月
C. C.每季度
D.D.每年
[多选题]《行政事务处理单》是客服岗站务员在( )等异常情况时的登记凭证。(1.0 分)
A..为乘客办理 TVM 吞币
B.售票
C.少找零退款
D..为乘客办理 TVM 吞币
[判断题]票务钥匙按《编码室交接班登记簿》钥匙记录情况进行交接。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些情况必须填制《运营人员工作交接登记簿》（ ）
A.印章交接
B.现金交接
C.保险柜钥匙交接
D.自助设备钥匙交接
[判断题]YE-业务核算登记簿包括电子登记簿和手工登记簿两种。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《行政事务处理单》由站务员办理,值班站长确认。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构清分中心发现的假币需填写《假币代保管登记簿》的仅限于100元面额。( )
A.正确
B.错误
[判断题]其它乘客事务处理或服务需要,根据现场实际情况经站长同意可进出边门,在《车站边门进出登记簿》做好登记。( )
A.正确
B.错误
