[多选题] 航班不正常时,为盲人旅客提供的服务叙述正确的是( )。
A. 提供喂食服务
B. 主动将饮料餐食送给盲人旅客
C. 引导其自己触摸
D. 告知餐食情况

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[单选题] 对盲人旅客服务要求错误的是( )
A. 主动向盲人旅客自我介绍
B. 在接触旅客时应提前告知旅客,避免让其受到惊吓
C. 帮助旅客进食
D. 以上都错

[单选题] 航班不正常时,关于无成人陪伴儿童服务,以下叙述错误的是( )。
A. 妥善安排好儿童的休息候机
B. 对于年龄较小的儿童,用餐时,需提供喂餐服务
C. 始终陪伴儿童
D. 饮食上尽量照顾儿童的生活习惯

[多选题]盲人旅客可以携带导盲犬进站乘车以下说法正确的有()。.
A.进站时,与其他旅客一样,携带导盲犬接受安全检查。
B.主动出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
C.进入车站、列车前,请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。
D.在发生危及旅客人身安全的特殊情况下,携带导盲犬的旅客与其他旅客一样,需共同遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导

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[判断题]导盲犬在运输中途受伤、生病、死亡,均由盲人旅客自行负责。()()
A.正确
B.错误

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[判断题]( )为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服
务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误

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[判断题]为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误

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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括( )等。
A.以上都是
B.免费为旅客提供非饮用水
C.软席候车室为旅客提供书报、刊物
D.免费为旅客提供饮用水

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）
A.正确
B.错误