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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,运行途中为全体旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,公共区域的电源插座不允许旅客使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在旅客多的地方,可不示意直接通行;
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对旅客的配合与支持,不予理睬。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,换装统一,衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,占用洗脸间洗漱时,不与旅客争抢。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,着裙装时,可不穿丝袜。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,换装统一,衣扣拉链整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,外露的皮带为黑色或棕色。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。
A.正确
B.错误