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[判断题] 同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
A.正确
B.错误
[单选题]1.300. 第300题
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。( )
A.正确
B.错误
[单选题]同一( )引起的客户报修可以进行工单合并。
A.区域
B.故障点
C.产权分界点
D.线路
[单选题]1.259. 第259题
同一( )引起的客户报修可以进行工单合并。
A.区域
B.故障点
C.产权分界点
D.线路
[判断题]经确认,属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并。
A.正确
B.错误
[单选题]3.135. 第135题
因抢修质量问题引起同一用户60自然日内反复报修或同一配变台区范围内反复停电的对网点进行考核。
A.正确
B.错误
[单选题]1.299. 第299题
经确认,属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并。( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.167. 第167题
因抢修质量问题引起同一用户()内反复报修或同一配变台区范围内反复停电的对网点进行考核。
A.120自然日
B.90自然日
C.60自然日
D.30自然日
[单选题] 95598工单在()可以进行合并,工单合并要经过核实,不得随意合并
A.受理环节
B.处理环节
C.回访环节
D.归档环节
[单选题]依据客户报修信息,结合营配贯通( )关系,获取客户关联表箱及坐标信息,实现报修客户定位。
A.设备对应
B.配变对应
C.客户对应
D.线路对应
[多选题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定:故障报修分级,根据客户报修故障的( )等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.重要程度
B.危害程度
C.服务舆情风险
D.停电影响范围