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[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对
不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务 、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊情况，男员工经领导同意可以留长发，但需修剪整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]“打扰了，再见，谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
[单选题]已知某公司男员工的平均年龄和女员工的平均年龄，则能确定该公司员工的平均年龄（1）已知该公司员工的人数（2）已知该公司男女员工的人数之比
A.条件（1）充分，但条件（2）不充分
B.条件（2）充分，但条件（1）不充分
C.条件（1）和条件（2）单独都不充分，但条件（1）和条件（2）联合起来充分
D.条件（1）充分，条件（2）也充分
E.条件（1）和条件（2）单独都不充分，条件（1）和条件（2）联合起来也不充分
[单项选择]
已知某公司男员工的平均年龄和女员工的平均年龄，则能确定该公司员工的平均年龄。（）
（1）已知该公司员工的人数
（2）已知该公司男女员工的人数之比
A. 条件（1）充分，但条件（2）不充分
B. 条件（2）充分，但条件（1）不充分
C. 条件（1）和（2）都不充分，但联合起来充分
D. 条件（1）充分，条件（2）也充分
E. 条件（1）不充分，条件（2）也不充分，联合起来仍不充分
[多选题]根据中新税收协定,母公司派人员到子公司为母公司工作时,应判断母公司是否在子公司所在国构成常设机构。符合下列标准之一时,可判断这些人员为母公司工作:
A.母公司对上述人员的工作拥有指挥权,并承担风险和责任;
B.被派往子公司工作的人员的数量和标准由母公司决定;
C.上述人员的工资由母公司负担;
D.母公司因派人员到子公司从事活动而从子公司获取利润。
E.母公司向子公司收取有关服务费。
[单选题]男服务员面容干净,每日( ),不留长胡须和长指甲。
A.整理衣着
B.修饰发型
C.修面剃须 D 保持清洁
[单选题]某单位有18名男员工和14名女员工，分为3个科室，每个科室至少有5名男员工和2名女员工，且女员工的人数都不多于男员工，问一个科室最多可以有多少名员工？( )
A.14
B.16
C.18
D.20
[单项选择]某公司采取百分制对员工进行绩效考核，在12月的考核中，男员工的平均分数为80分，女员工的平均分数为84.25分，而全公司的平均分数为82.5分，如果该公司员工人数多于80人而小于90人，那么该公司男员工和女员工的人数分别为多少( )
A. 35 50
B. 50 35
C. 40 45
D. 45 40
[判断题]根据《广东电网公司电气工作票管理规定》,变电站区域内如需动火工作时,动火工作票必须与相应的工作票一起使用。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.8.1规定:使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时,工作负责人应向作业人员交代不同工作地点的()。
A.带电范围
B.安全措施
C.注意事项
D.工器具准备情况
[多选题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.9.2规定:厂站工作时,一张工作票上所列的多个检修设备,若至预定送电时一部分工作尚未完成,需继续工作而不妨碍其他送电者,应办理相应的(),方可继续工作。
A.工作终结
B.工作间断
C.新的工作票
D.工作延期
[判断题] 振荡器工作时应根据工作需要进行移动。
A.正确
B.错误
[单选题]男员工给护理假( )
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天
